联系方式

开云商务与客服:线路异常找这里

媒体采访、转载等事宜,请写明来意和联系方式。

联系本站

遇到线路打不开、页面加载失败等情况,请通过反馈或客服联系,协助排查处理。

办公地址
开封市 河南省开封市龙亭区数字路与兴业大道交汇处信息港一期19层办公区

反馈前准备好

  • 无法切换高清的比赛名称
  • 你当前使用的直播线路
  • 可附切换时的简短录屏

如需注销账号,请通过反馈表单提交申请,我们会在处理完成后删除相关信息。

帮助与支持

  • APP需要手动更新吗?

    建议按手机应用商店提示更新;新版本通常会修复兼容问题并改善播放稳定性,更新前保持网络畅通即可。

  • 安卓安装提示风险怎么办?

    先取消安装并删除可疑文件,再从正规应用渠道重新获取开云APP;不要关闭手机安全检测后强行安装。

  • 在国外有没有办法加快加载速度?

    先在直播页面切换到备用线路试试,如果还慢就把清晰度调低;必要时可以用加速工具连接。

  • 在学校网络下能看直播吗?

    可以正常观看。校园网属于常规网络环境,开云的直播服务对校园网络做了优化适配。

  • 比分技术统计不见了怎么办?

    先进入对应比赛的比分详情页,点击“技术统计”标签;若页面未展开,刷新一次或切换到赛事详情查看。

  • 怎么联系客服?

    拨打客服电话 0371-28449918,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。